Coordinateur/trice IT CDD Temps plein

Description du poste

Sous la supervision directe de la Responsable des Operations (Operations Manager), le Coordinateur IT assure le bon fonctionnement du système informatique et des ordinateurs afin que les utilisateurs finaux puissent accomplir convenablement leurs tâches professionnelles. Cette fonction prend en compte les installations et les réparations du système de communication et de certains aspects logistiques. Cela comprend la réception, la priorité, la documentation et la résolution active des demandes d’assistance des utilisateurs finaux. La résolution des problèmes peut impliquer l’utilisation d’outils de suivi de diagnostic et de demande d’assistance individuelle au niveau du bureau. Le Coordinateur donnera aussi un appui technique à l’amélioration de la plateforme d’emploi de l’ANEFIP et l’intégration des cours CISCO dans les offres de l’Enseignement Technique et la Formation Professionnelle (ETFP) du MENFOP. Il s’agit plus spécifiquement d’accomplir les tâches suivantes :

Bureau du projet

• Assurer l’installation, la mise en œuvre et le bon fonctionnement des équipements informatiques du projet.
• Apporter des conseils techniques appropriés pour les prises de décisions d’acquisition d’équipements informatiques.
• Apporter un appui technique aux utilisateurs des équipements informatiques du projet et de l’internet en conformité avec les politiques et procédures de l’EDC.
• Assurer la maintenance des matériels informatiques du projet, et en cas de problèmes techniques, apporter des solutions correctives appropriées.
• Archiver les demandes d’assistance informatique formulées par le personnel de projet et les solutions correctives proposées.
• Assurer la formation des utilisateurs des équipements informatiques et de communication afin d’assurer leurs utilisations efficaces.
• Suivre le fonctionnement des équipements de communication (email, internet, les tablettes, les téléphones, etc.) en conformité avec les politiques et procédures de l’EDC.
• Gérer les équipements informatiques et logiciels utilisés par le projet et assurer la mise à jour du matériel informatique du projet en conformité avec les politiques et les procédures de l’EDC.
• Veiller à ce que les licences pour les logiciels sur tous les équipements informatiques du projet sont en place, à jour et officiel.
• Administrer des réseaux et l’environnement Windows relatif à l’installation, configuration (routeur, Switch, Asa, Point d’accès …. ).
• Développer et mettre en œuvre les stratégies de sécurisation des équipements et des données.
• Développer et mettre en œuvre les stratégies d’anticipation des pannes de matériels, diagnostic des problèmes et des réparations appropriées des équipements IT.
• Participer activement à la planification, la mise en œuvre et l’évaluation de tout processus d’acquisition des biens, équipements et services relatifs aux IT.

Assistance technique au programme CISCO :

• Apporter une assistance technique au MENFOP et a l’équipe du projet lors de l’intégration des cours CISCO dans les programmes de l’ETFP, y compris le mapping des curricula contre les formations disponibles sur la plateforme de CISCO, les préqualifications nécessaires pour suivre certaines formations, les équipements nécessaires pour assurer l’accès aux élèves aux formations de CISCO, le renforcement de capacité des enseignants, etc.
• Appuyer le MENFOP à diagnostiquer et résoudre les problèmes de défaillances techniques/ informatiques éventuels survenus lors de l’intégration des formations CISCO dans les établissements de l’ETFP.
• Appuyer l’assurance qualité de la mise en œuvre technique des formations CISCO dans les programmes du MENFOP.
• Collaborer avec les personnes compétentes pour identifier des formations et certifications CISCO le plus recherchées par des employeurs.

Assistance technique au fonctionnement de la plateforme d’emploi :

• Être le point focal du projet et assurer la liaison entre le spécialiste informatique de l’ANEFIP, le prestataire internationale d’assurance qualité, le prestataire pour les révisions/améliorations de la plateforme d’emplois de l’ANEFIP, et l’équipe IT du siège de EDC.
• Appuyer périodiquement l’ANEFIP à identifier les révisions prioritaires à faire sur la plateforme pour un bon usage de la plateforme par les demandeurs d’emploi, les employeurs, et le personnel de l’ANEFIP.
• En collaboration avec les points focaux des différentes entités, et conjointement avec le spécialiste informatique de l’ANEFIP, guider le travail du cabinet/des consultants locaux qui travaillent sur la conception (redesign) et les améliorations de la plateforme d’emplois.
• Conseiller les équipes de l’Observatoire Nationale des Qualifications et de l’Emploi (ONEQ), le spécialiste informatique de l’ANEFIP, et l’équipe du secteur privé du projet pour améliorer la partie statistique de la plateforme d’emplois.
• Collaborer avec le spécialiste informatique de l’ANEFIP, et les autres équipes techniques du projet, pour orienter les employeurs et les demandeurs d’emploi sur le bon usage de la plateforme (écrire des profils attirants, afficher des annonces et trier les candidats, postuler a des opportunités d’emploi, rechercher des candidats dans la base de données, etc).
• Répondre promptement et positivement à toutes les sollicitations de la hiérarchie permettant d’avancer le travail de EDC et du Projet de l’USAID pour l’Emploi des Jeunes à Djibouti.
• Autres tâches demandés ou nécessaires.

Qualifications

Qualifications et expériences requises

• Au moins le diplôme BTS, Licence ou équivalent en Informatique ou équivalent ;
• Au moins 3-4 ans d’expérience avérée de gestion du département IT dans une Organisation ou entreprise de renommée ;
• Maîtrise de 3 ou plusieurs applications informatiques, y compris le traitement de texte et de gestion de base de données ;
• Connaissance de la gamme des utilitaires de diagnostic ;
• Aptitude à la recherche gamme de calcul des questions ;
• Capacité à absorber et retenir l’information rapidement ;
• Compétences organisationnelles et analytiques fortes ;
• Expertise en matière de gestion de réseau relatif à l’installation, configuration (routeur, Switch, Asa, Point d’accès…)
• Expérience en matière de gestion technique des infrastructures de télécommunication ;
• Expérience en gestion logistique
• Connaissances et expérience avec les formations et certifications de CISCO est un atout ;
• Connaissances et expériences avec le codage des plateformes numérique est un atout ;
• Excellentes compétences écrites et orales en communication ;
• Excellente communication en français (orale et écrite) requise ; communication (orale et écrite) en anglais est un atout.
• Capacités de travailler sous pression tout en respectant les délais

Informations supplémentaires

Date de clôture de l’application : 23 mai 2024.

En raison du volume élevé de candidatures reçues, seuls les finalistes seront prévenus. Veuillez ne pas appeler.

Les dossiers de candidature doivent être composés uniquement d’une lettre de motivation et d’un CV.

N’envoyez pas les photocopies de vos certificats ou attestations. Ils vous seront demandés ultérieurement.

Veuillez inclure dans votre CV les contacts de 3 personnes de références.

Seuls les dossiers complets et qui répondent aux profils et qualifications seront considérés.